Conditions générales d'utilisation du site Vetexpertise
Les présentes conditions générales constituent la base contractuelle de la prestation fournie entre Vetexpertise LDA et le client final, qui doit être un médecin vétérinaire. Vetexpertise LDA est une société à responsabilité limitée, identification fiscale NIPC 515670723, enregistrée à Largo da República do Brasil 437C 2ºT, 4810-446 Guimarães, Portugal.
Informations sur l'entreprise
1. Vetexpertise fournit un service de conseil en ligne dans le domaine de la médecine vétérinaire (CAE : 75000) basé au Portugal.
2. Ce service est fourni dans le monde entier à tous les pays du monde via une plate-forme/un site Web numérique et un courrier électronique.
3. Les collaborateurs de l'entreprise sont basés dans plusieurs endroits à travers le monde, à savoir le Portugal, l'Espagne, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Irlande, la Belgique, l'Allemagne et les Pays-Bas. D'autres pays pourraient être inclus à l'avenir.
4. Le présent accord est régi par les lois en vigueur au Portugal et appliquées par la Direction générale de l'alimentation et des affaires vétérinaires et l'Ordre des médecins vétérinaires portugais.
6. Vetexpertise propose également une application de télémédecine/téléconsultation vétérinaire en ligne, à savoir WISEVET live et pro, respectivement.
5. La plateforme et le site Vetexpertise sont la propriété exclusive de la même Vetexpertise.
Définitions importantes des conditions générales de la société Vetexpertise
1. « Conseil » désigne un avis de Vetexpertise sur un cas clinique présenté par le client.
2. « Utilisateurs autorisés » signifie que nos clients doivent être des vétérinaires exerçant leur profession en leur nom ou en tant que membre à part entière d'un Centre de soins médicaux vétérinaires (VMCC). Dans ce dernier cas, si une soumission est faite au nom du VMCC, nous supposons qu'il y a une autorisation du VMCC, après lecture des termes et conditions.
3. « Cas clinique » désigne le détail du cas déposé par le client sur la plateforme numérique de Vetexpertise, qui comprend tout le contenu clinique s'y rapportant, dans les différents domaines et services proposés.
4. Le «client» peut être un vétérinaire individuel ou un VMCC.
5. « Contenu clinique » fait référence à tous les détails du cas clinique fournis par le client, en remplissant le formulaire ouvert et closed répondre aux questions, aux observations écrites, au matériel fourni en format numérique, aux photographies, aux vidéos, aux fichiers audio et DICOM.
6. Les « Informations confidentielles » s'appliquent à toutes les informations fournies ou rendues accessibles aux deux parties (soit avant (au cours du développement), pendant (l'exécution) ou après le début du contrat (en litige), qui est marqué comme « confidentiel » , qui est légalement couverte par la confidentialité, ou que la confidentialité est requise dans certaines circonstances, dans le cadre du règlement général sur la protection des données.
7. « Contrat » désigne l'engagement contraignant inter partes pris entre Vetexpertise et le client, énoncé conformément aux Conditions Générales.
8. « Honoraires » désigne le paiement qui doit être effectué à Vetexpertise par le client pour chaque soumission effectuée. Le paiement doit être effectué à la 2ème étape de la soumission du cas clinique, avant la soumission du contenu clinique, sinon, la soumission de celui-ci ne sera pas autorisée. Le client est également responsable du paiement de toute taxe ou TVA appliquée aux frais.
9. « Inscription ou Connexion » désigne l'inscription en ligne du Client sur le site Internet de Vetexpertise.
10. « Cas du mois/Rapport de cas » fait référence à un cas développé par l'équipe Vetexpertise pour le client, mettant en évidence un cas présenté.
11. « Services » désigne la prestation de services par Vetexpertise au client, il peut s'agir d'un service individuel, mais aussi d'un ensemble de services proposés par Vetexpertise, toujours avec l'accord et le consentement écrit du client.
Fourniture de services
1. Vetexpertise est régie par les lois en vigueur par la Direction générale de l'alimentation et des affaires vétérinaires (DGAV) et l'Ordre des vétérinaires portugais (OMV). Tous nos protocoles et pratiques sont conformes au Code d'éthique médicale vétérinaire de l'OMV et au Règlement disciplinaire de l'OMV.
2. Vetexpertise fournit des services aux clients diplômés en médecine vétérinaire, quel que soit le pays dans lequel ils obtiennent leur diplôme ou master intégré.
3. Si Vetexpertise juge pertinent d'obtenir ou de confirmer les informations fournies, l'un des administrateurs contactera le client par courrier électronique pour demander les informations manquantes. Si ces informations ne sont pas fournies dans un délai raisonnable après la demande, Vetexpertise n'est responsable d'aucun retard de réponse au cas clinique, ni d'aucune intervention vétérinaire par le client ayant entraîné une blessure ou la mort de l'animal.
4. Tous les conseils cliniques fournis par Vetexpertise sont basés sur le contenu du cas clinique, c'est-à-dire sur toutes les informations contenues dans le dossier du cas. Le client est responsable non seulement des informations fournies, mais également de l'application pratique et professionnelle des conseils fournis. Vetexpertise n'est pas responsable de l'application pratique professionnelle ou de toute conclusion ou déduction faite par le client sur la base des conseils de Vetexpertise. Il est primordial que le client confirme et vérifie le traitement conseillé par Vetexpertise, en tenant compte des produits pharmaceutiques autorisés pour une utilisation dans leur situation géographique.
5. Vetexpertise s'engage à faire tous les efforts nécessaires pour respecter les délais estimés convenus entre les deux parties, toutefois, ces délais ne sont que des estimations, et dans des situations exceptionnelles et d'extrême nécessité, des retards peuvent survenir.
6. Dans le domaine spécifique de la pathologie générale, si vous choisissez d'envoyer des lames à l'adresse fournie par Vetexpertise, il appartient au client de se conformer aux lois et règlements de son pays d'origine concernant l'expédition par coursier de matériel biologique. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client, et Vetexpertise est exonéré de toute responsabilité pour le paiement de l'expédition des échantillons ou de toute perte ou dommage survenant lors du transport desdits échantillons.
7. Vetexpertise se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour un service demandé par le client lorsque Vetexpertise constate que la demande n'a pas été envisagée dans la commande initiale et est envisagée dans un autre service qu'il fournit. Toutefois, ces prestations complémentaires ne seront exécutées qu'après accord écrit entre les deux parties et paiement préalable des prestations.
8. Vetexpertise n'effectue aucun service sans avoir reçu le paiement requis.
Frais et charges
1. Compte tenu des prestations fournies par Vetexpertise, le client doit s'acquitter des honoraires auprès de Vetexpertise. Après avoir créé un compte et vérifié les références professionnelles vétérinaires, vous pouvez procéder à la soumission du cas clinique. Vous pouvez trouver ces informations dans le tutoriel vidéo sur l'utilisation de la plateforme numérique. Si vous avez besoin d'un service qui ne figure pas sur la liste de prix fournie, avant de faire une soumission, veuillez contacter Vetexpertise et vous recevrez une estimation des frais ou des coûts. Un paiement préalable est toujours requis.
2. Tous les frais seront facturés via un système de paiement par Stripe et sont soumis aux taux de TVA en vigueur, le cas échéant.
3. Les factures seront automatiquement émises par le système logiciel et envoyées par e-mail.
4. Frais concernant l'application WISEVET, qui doivent être commandés directement par e-mail [email protected], peuvent être facturés après le mode de paiement convenu entre les parties.
Droit de la propriété intellectuelle
1. Tous les droits réservés du contenu clinique fourni par le client doivent rester la propriété du client. Tous les droits réservés du matériel fourni par Vetexpertise doivent rester la propriété de Vetexpertise.
Obligations du client
1. Le client doit s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes et complètes.
2. Le client doit s'assurer que lorsqu'il sollicite des conseils cliniques, il dispose d'un permis d'exercice valide.
3. Le client veille au respect des lois et règlements de son ressort, notamment en ce qui concerne l'examen clinique, les méthodes complémentaires de diagnostic, de diagnostic et de traitement des animaux.
4. Le client assume la responsabilité que le contenu et le matériel clinique fournis dans le cas clinique à Vetexpertise sont suffisamment détaillés et de qualité pour que Vetexpertise remplisse ses obligations en vertu du présent contrat.
5. Le client accepte que si les conseils cliniques fournis par Vetexpertise ne sont pas respectés ou sont retardés par un acte ou une omission de la part du client, Vetexpertise ne sera pas responsable des pertes subies ou encourues qui résultent directement ou indirectement d'un tel manquement. ou retard.
6. Le client sera responsable de toute inexactitude, information incorrecte ou déduction incluse dans le cas clinique présenté, et Vetexpertise ne sera pas responsable des pertes subies ou encourues qui résultent directement ou indirectement de ces faits.
Utilisation des informations soumises dans le cas clinique
1. Vetexpertise sera responsable du stockage et de la maintenance de chaque cas clinique et de son contenu et a le droit de publier anonymement ce matériel à des fins publicitaires, pédagogiques, de formation et à d'autres fins, sans préjudice du devoir de confidentialité attaché.
Confidentialité
1. Chaque partie accepte d'utiliser les informations confidentielles de l'autre partie uniquement et exclusivement dans les résolutions énoncées dans le présent accord. Il s'engage également à ne pas les divulguer, directement ou indirectement, à un tiers sans le consentement écrit de l'autre partie.
2. La clause précédente (Confidentialité, paragraphe 1) ne s'applique pas aux informations confidentielles qui étaient déjà publiquement ou juridiquement et éthiquement connues de Vetexpertise au moment de leur divulgation, ou qui sont devenues par la suite de notoriété publique sans qu'il y ait eu violation de la confidentialité. par Vetexpertise.
3. L'une ou l'autre des parties peut divulguer ces informations confidentielles si l'OMV, un assureur, un organisme gouvernemental ou une décision judiciaire l'exigent, exigeant la communication immédiate de cette demande ou convocation judiciaire à la contrepartie.
Engagements et obligations
1. Sauf disposition expresse du présent accord, toutes les garanties, conditions et autres termes contenus dans le statut du vétérinaire ou par la loi, et autorisés dans la mesure du possible par la loi, sont exclus du présent contrat.
2. Vetexpertise s'engage à fournir un service de qualité, efficace et exemplaire.
3. Vetexpertise n'est pas responsable de toute perte ou blessure qui n'est pas directement causée par une violation du présent contrat ou dans laquelle la prévention n'était pas possible au moment où le conseil clinique a été donné. Vetexpertise n'est pas responsable de toute perte économique de la part du client.
4. Rien dans le présent contrat ne sera limité ou exclu, en cas de non-respect des engagements et obligations de l'une ou l'autre des parties (1) en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, (2) en cas d'interprétation erronée ou de fraude, ou (3) pour tout autre acte, omission ou obligation qui ne sont pas limités ou exclus par la loi.
Absence de droits de tiers
1. Vetexpertise et le client conviennent que cet accord est exclusif aux deux parties et que l'engagement de tiers n'est pas autorisé. Par conséquent, les tiers non inclus dans ce contrat ne sont pas autorisés à imposer l'une des conditions énoncées dans les présentes.
Cadre juridique et juridiction
1. Le présent contrat et tout litige ou réclamation (y compris les litiges et les réclamations non contractuelles) découlant de ou se rapportant aux termes et conditions du présent contrat et en vertu de l'accord assumé par les parties dans les prestations de service par Vetexpertise seront régis par et réglé conformément aux lois en vigueur dans le Gouvernement de la République portugaise. Les tribunaux portugais sont les seuls compétents en la matière.
2. Pour toute question émergente concernant les termes et conditions présentés, les deux parties élisent le tribunal du district de Braga (« Comarca »), renonçant expressément à tout autre tribunal.
3. En cas d'absence/silence, il sera suivi les lois en vigueur, les règlements applicables, et pourtant, le Code Civil.
4. Le contrat sera rédigé en portugais et en anglais, prévalant la langue portugaise en cas de conflit dans l'interprétation de toute clause qui y est contenue.
Provisions finales
Rien d'autre n'a été convenu directement ou indirectement, oralement ou par écrit entre les parties quant aux questions régies par le présent Contrat, autre que ce qui est stipulé dans les présentes dans les clauses correspondantes, dont l'amendement ne sera valable que s'il est produit par écrit et signé par les deux parties contractantes, avec mention expresse de chacune des clauses modifiées, ajoutées et/ou supprimées, et de la nouvelle rédaction.